El 1 de septiembre, descubrí que se realizó una compra en la aplicación Fitme, la cual nunca he utilizado ni autorizado, mediante el pago móvil de Vodafone, sin mi conocimiento ni consentimiento. Jamás he dado mi aprobación ni a la aplicación Fitme ni al sistema de pago móvil de Vodafone. Sin embargo, ese mismo día, se me cobró un importe de ₺263,9 en mi línea telefónica. Ni siquiera tengo instalada la aplicación Fitme en mi teléfono y, hasta ahora, nunca había escuchado de ella. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente de Vodafone, me informaron que supuestamente se había dado una autorización móvil para adquirir Fitme, pero yo no he realizado ninguna aprobación de este tipo y no entiendo cómo pudo ocurrir esta transacción. Quisiera saber por qué sucedió esta situación. Solicito que se investigue detalladamente el caso y que el importe cobrado me sea reembolsado para que se resuelva el perjuicio que he sufrido. El incidente tuvo lugar en Diyarbakir. Solicito que se tomen las medidas necesarias.
Me he dado cuenta de que estoy suscrito a la aplicación Fitme sin haberlo solicitado ni haber dado mi consentimiento. Ni siquiera tengo instalada esta aplicación en mi dispositivo, por lo que me sorprende mucho ver que se ha realizado una suscripción a mi nombre. Además, han realizado un cobro en mi...
Accidentalmente hice clic en un anuncio de la aplicación Fitme mientras usaba otra aplicación, y de inmediato se creó una suscripción y se descontó el importe desde mi línea Vodafone, sin que yo diera ningún tipo de consentimiento o confirmación. No recibí ningún aviso previo ni se me solicitó autor...
El 13 de septiembre, sin mi consentimiento ni previo aviso, fui suscrito accidentalmente al servicio Fitme a través de mi línea Vodafone, tras hacer clic por error en un anuncio. Por esta suscripción, se me cobró un total de ₺263, además de ₺26 bajo el concepto de “Faturana Yansit”, sumando un cargo...
Quiero explicar detalladamente mi situación con Vodafone y el cobro inesperado relacionado con el servicio llamado FitMe. Sin darme cuenta, me suscribí a este servicio y realicé el pago, lo que me llevó a una situación incómoda. Aunque cancelé la suscripción de inmediato, el importe ya se había refl...
Recientemente descubrí que, sin mi conocimiento ni consentimiento, se activó una suscripción al servicio Fitme en mi línea Vodafone, gestionada a través de Payguru. Como resultado, en mi factura del 21 de octubre se me cobró un importe adicional de ₺263, y en la factura del 21 de noviembre se repiti...
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