La cuna/moisés Fisher-Price Soothing Motions Bassinet vibra raro, ¿cómo puedo reportar esto?

Si la cuna Fisher-Price Soothing Motions Bassinet vibra de forma extraña, puedes reportarlo al fabricante reuniendo evidencia del problema antes de abrir el reclamo.

• Localiza el modelo o número de producto en la etiqueta de la base
• Busca factura o comprobante de compra
• Graba un video donde se vea la vibración irregular o el ruido

Antes de reportarlo;

• Cambia las baterías del módulo de vibración, ya que este modelo usa 3 baterías tipo C y una carga baja puede causar vibración irregular 
• Verifica que el módulo electrónico esté bien colocado en la base
• Revisa que ninguna pieza o tela esté presionando el motor

Cuando contactes soporte de Fisher-Price/Mattel;

Incluye;

• Número de producto o modelo
• Fecha de compra
• Video o fotos del problema
• Descripción de cuándo ocurre la vibración

Pídeles que;

• Confirmen si se trata de defecto del módulo de vibración
• Indiquen si corresponde reemplazo del módulo o del producto

Este moisés incluye funciones de vibración, música y movimiento calmante, por lo que cualquier vibración irregular puede indicar un fallo del módulo electrónico

Si has enfrentado algo similar, puedes compartir tu experiencia en Xolvie. Consultar o publicar allí es gratis y rápido, y puede ayudar a otros padres a resolver el mismo problema.