El televisor se apaga solo a los pocos minutos de uso. Finlux no da respuestas en soporte, ¿es confiable la marca?

Que el televisor se apague solo después de unos minutos puede deberse a un temporizador activado, problemas de alimentación, sobrecalentamiento o un fallo interno. Antes de concluir que es un defecto de Finlux, conviene descartar las causas más sencillas.

Qué comprobar: revisa los ajustes de apagado automático y temporizador, comprueba que el cable de alimentación esté bien conectado y prueba el televisor directamente en otra toma de corriente. Asegúrate también de que las rejillas de ventilación estén despejadas.

Cómo reclamar: si continúa apagándose, graba un vídeo del fallo y anota el modelo, número de serie, fecha de compra y tiempo que tarda en apagarse. Contacta con el vendedor o el servicio técnico autorizado para solicitar una revisión en garantía. Finlux indica que las reclamaciones de garantía deben iniciarse con el establecimiento donde se compró el televisor.

Si no recibes respuesta: presenta una reclamación por escrito al vendedor y conserva la factura y todas las comunicaciones. No abras el televisor ni intentes repararlo internamente.

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