Findo renovó el plan sin mi consentimiento, ¿cómo puedo solicitar un reembolso?

Si Findo renovó un plan sin tu consentimiento y quieres solicitar un reembolso, conviene actuar rápido y reunir evidencia del cobro;

• Entra a tu cuenta de Findo y revisa la sección suscripción o facturación
• Verifica la fecha exacta de renovación y el tipo de plan cobrado
• Comprueba si la renovación automática estaba activada en tu perfil
• Haz capturas de la transacción, el plan y el estado de la suscripción

Contacta con soporte de Findo;

• Envía un mensaje indicando correo de tu cuenta, fecha del cargo y tipo de plan
• Adjunta capturas del cobro en tu extracto o historial de pagos
• Explica que no autorizaste la renovación automática

Pídeles que;

• Confirmen por qué se activó la renovación
• Revisen si el cargo cumple con sus políticas de suscripción
• Procedan con reembolso del pago si la renovación fue involuntaria
• Cancelen la suscripción activa para evitar nuevos cargos

Si el problema continúa;

• Guarda correos, tickets y evidencia del cargo para respaldar tu reclamación.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie. Consultar o publicar tu experiencia en Xolvie es gratis y rápido.