Findmykids, no puedo activar la app gratis en mi teléfono parental

Adquirí una línea Vodafone 'ilk hattim' con factura para mi hija y, como parte de la promoción, se nos ofreció la aplicación Find My Kids de forma gratuita durante 12 meses. Durante dos semanas, no pude encontrar la aplicación Find My Kids en el menú de oportunidades de la app Vodafone Yanimda. Tras varios intercambios de mensajes y reclamaciones, finalmente la aplicación apareció en el menú. Seguí todos los pasos indicados para obtener el código de activación gratuito, tal como se especificaba. En el teléfono de mi hija, la aplicación se activó correctamente y puede usarse sin problemas. Sin embargo, en mi teléfono, que debe funcionar como dispositivo parental, la aplicación sigue estando restringida y me solicita el pago para poder utilizarla. Solicito que se solucione este inconveniente y se me permita usar la aplicación como se prometió, sin coste adicional. Agradecería una pronta respuesta y la corrección del error para que podamos beneficiarnos del servicio completo.