Cobro no autorizado de Findandloc en cuenta, solicito reembolso urgente
Hoy, 09 de diciembre de 2025, se realizó en mi cuenta Tempo un cobro a las 21:02 horas por parte de la aplicación Findandloc por un monto de 24.150 pesos chilenos, sin que yo haya entregado ninguna autorización para este descuento. El cargo se efectuó directamente desde el saldo de mi cuenta Tempo, en Puerto Montt, Chile, y me siento completamente vulnerada, ya que considero que esto constituye una manera deshonesta se hacer las cosas. Hace aproximadamente entre 4 y 6 meses, cuando robaron el celular de mi pareja, me vi obligada por la desesperación a usar la aplicación Findandloc para intentar localizar el equipo. En ese momento acepté un solo cobro por el uso puntual del servicio, pero nunca autoricé pagos mensuales ni cobros recurrentes de ningún tipo, y además la aplicación no fue útil ni efectiva en la localización. Por lo mismo, no existe justificación para que hoy se me haya debitado este monto desde mi cuenta Tempo. Quiero dejar constancia de que cuento con una captura de pantalla del correo que recibí con el aviso del cobro, la cual puedo adjuntar como respaldo cuando corresponda. Me preocupa, además, la posibilidad de que se hayan realizado otros descuentos anteriores por parte de Findandloc sin mi consentimiento, por lo que revisaré detalladamente mis estados de cuenta, ya que hoy el cargo fue evidente y por eso estoy realizando este reclamo. Solicito formalmente la devolución íntegra del monto descontado hoy por Findandloc a través de mi cuenta Tempo y que se bloqueen de inmediato todos los futuros cobros asociados a este servicio, ya que no lo utilizo y no lo he autorizado. También pido que se investigue este caso y se me entregue una explicación clara de cómo se efectuó este cargo sin mi consentimiento, y que se me garantice que mi cuenta no seguirá siendo vulnerada.
