Zapato Infantil Fila Se Rompió Rápidamente, Exijo Reembolso o Cambio
En febrero de 2026, me dirigí al centro comercial M1 AVM en Selçuklu, Konya, y adquirí en la tienda Deichmann un par de zapatos infantiles de la marca Fila, talla 31, pagando aproximadamente ₺2000. A pesar de haber utilizado el calzado durante solo dos meses, el cierre de velcro se desprendió por sí solo sin que yo lo hubiera forzado. Llevé el producto a la tienda para que lo inspeccionaran, pero el personal me informó que el problema no era atribuible al fabricante y solo me ofrecieron la opción de repararlo. Yo esperaba poder usar esos mismos zapatos sin inconvenientes durante al menos un año, pero el resultado fue una gran decepción. Además, la comunicación con el servicio de atención al cliente fue insuficiente y mostraron una actitud poco atenta durante todo el proceso. Por todo lo anterior, solicito que este artículo sea considerado como un producto defectuoso y que, en lugar de una reparación, se me otorgue el reembolso total del importe pagado.
