Ferrero Rocher 16 Unidades, Manchas Negras y No Recibo Solución

Compré un paquete de Ferrero Rocher de 16 unidades en el Migros de Tekirdağ, distrito de Çerkezköy. Al abrir el envase al día siguiente, descubrí manchas negras y de aspecto fangoso sobre varios bombones, lo que me impidió consumir el producto. Inmediatamente informé del problema al personal de la tienda, pero me dijeron que, al no presentar el ticket de compra, no podían aceptar la devolución ni ofrecerme una solución. Esta falta de respuesta me dejó muy decepcionada, ya que confío en la calidad de la marca y esperaba que la tienda gestionara la incidencia de forma adecuada. Actualmente no dispongo del paquete para cambiarlo, por lo que solicito que se realice una investigación exhaustiva del lote, se revisen los procesos de producción y control de calidad, y se implementen medidas preventivas para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.