Exijo Reembolso por Ferrero Rocher 3 Unidades No Fresco
El 11 de noviembre de 2025 compré en Anpa un paquete de tres unidades de Ferrero Rocher y, al probarlas, noté un sabor alterado. A pesar de que la fecha de caducidad indicada era correcta, la cobertura de chocolate mostraba un deterioro evidente. No conservo el ticket porque lo entregué en el supermercado al devolver otros productos. Nunca antes había experimentado un problema similar con Ferrero Rocher; es la primera vez que me encuentro con esta situación. Por ello solicito el reembolso del importe pagado y espero que las autoridades correspondientes me brinden la asistencia necesaria para resolver este inconveniente. He intentado contactar al servicio al cliente de Anpa sin éxito, ya que no he recibido respuesta a mis llamadas ni a los correos electrónicos enviados. Además, considero que la calidad del producto no cumple con los estándares que siempre he asociado a la marca Ferrero Rocher, lo cual me genera una gran decepción como consumidora habitual. Agradecería una pronta resolución y la devolución del dinero a la mayor brevedad posible.
