Mi Febreze se secó dentro del envase antes de poder terminarlo, ¿cómo puedo reclamar por el producto inutilizable?

Si tu Febreze se secó dentro del envase antes de terminarlo, conserva el producto: si todavía estaba dentro de su período normal de uso y fue almacenado según las instrucciones, puede existir un problema de cierre, válvula o envase que P&G debería evaluar.

• No abras ni perfores el recipiente, especialmente si es presurizado.
• Reúne pruebas: ticket, fecha de compra, fotografías del producto y cantidad restante.
• Fotografía el lote y código de barras: estos datos permiten identificar la fabricación de la unidad.
• Explica el almacenamiento: indica dónde se guardó y cuánto tiempo transcurrió desde que lo abriste.
• Contacta con P&G/Febreze: el portal oficial permite seleccionar país y marca para acceder a los canales de Atención al Consumidor disponibles.
• Pide que comprueben si existen incidencias relacionadas con ese lote.

Solicita específicamente el reemplazo por una unidad nueva o el reembolso del producto inutilizable. Si rechazan la solicitud alegando almacenamiento incorrecto, pide que expliquen por escrito qué condición consideran incumplida.

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