Compré varios ambientadores Febreze y ninguno puede utilizarse correctamente por problemas con el mecanismo, ¿cómo pido una solución?

Si compraste varios ambientadores Febreze y todos presentan fallos en el mecanismo, conviene reclamarlos juntos como un posible problema de fabricación o de lote. P&G dispone de Atención al Consumidor por país y marca para gestionar incidencias de sus productos.

• No desmontes ni perfores los envases, especialmente si están presurizados.
• Reúne todos los productos: conserva envases, tickets, códigos de barras y números de lote.
• Graba un video: muestra que cada mecanismo falla al utilizarlo normalmente.
• Compara los lotes: si coinciden, indícalo expresamente en el reclamo; puede ser relevante para que P&G investigue.
• Contacta con P&G/Febreze: selecciona tu país y la marca Febreze en su portal oficial; allí aparecen los canales disponibles, como email, teléfono o chat.
• Presenta todos los envases en una misma incidencia y pide un número de caso.

Solicita el reemplazo de todas las unidades defectuosas o el reembolso del importe pagado, además de una revisión de los lotes afectados.

El conocimiento es poder. Si has pasado por esto, comparte tu experiencia en Xolvie para que otros puedan beneficiarse.