Cobros no autorizados de FamRadar, solicito reembolso y anulación
Quiero presentar un reclamo contra la aplicación FamRadar por cuatro cobros no autorizados realizados el día 04/03 en mi iPhone, mediante mi tarjeta de crédito. Se me debitó el monto de 30.700 pesos, repetido cuatro veces, sin que yo haya autorizado estas operaciones ni ninguna suscripción relacionada con esta app. Intenté obtener una respuesta por parte de la empresa, pero hasta el momento no he recibido ninguna explicación ni solución respecto a estos cargos. Considero esta situación una estafa, ya que en ningún momento di mi consentimiento para que se efectuaran estos débitos. Solicito el reembolso total e inmediato de los cuatro importes cobrados, la anulación de cualquier suscripción o cargo recurrente vinculado a mi cuenta y una explicación clara por escrito de por qué se produjeron estos cobros sin autorización, así como las medidas que tomarán para que no vuelva a ocurrir.
Quiero presentar un reclamo contra la aplicación FamRadar por cuatro cobros no autorizados realizados el día 04/03 en mi iPhone, mediante mi tarjeta de crédito. Se me debitó el monto de 30.700 pesos, repetido cuatro veces, sin que yo haya autorizado estas operaciones ni ninguna suscripción relacionada con esta app. Intenté obtener una respuesta por parte de la empresa, pero hasta el momento no he recibido ninguna explicación ni solución respecto a estos cargos. Considero esta situación una estafa, ya que en ningún momento di mi consentimiento para que se efectuaran estos débitos. Solicito el reembolso total e inmediato de los cuatro importes cobrados, la anulación de cualquier suscripción o cargo recurrente vinculado a mi cuenta y una explicación clara por escrito de por qué se produjeron estos cobros sin autorización, así como las medidas que tomarán para que no vuelva a ocurrir.