Si tu cuenta fue hackeada y quedó como “cuenta infantil” en Family Link, es crítico actuar rápido porque alguien pudo cambiar la edad o vincularla a control parental. Puedes recuperarla así:
Primero, recupera el acceso;
• Ve a recuperación de Google: https://accounts.google.com/signin/recovery
• Usa tu correo y sigue verificación (códigos, preguntas, etc.)
• Intenta desde un dispositivo o red que hayas usado antes
Luego, elimina la restricción;
• Si eres mayor de edad:
• Inicia sesión → verifica tu edad con documento o tarjeta
• Esto debería quitar la supervisión automáticamente
• Si aparece bajo Family Link:
• Intenta entrar en https://families.google.com
• Revisa si tu cuenta está vinculada a un “padre” desconocido
Acción clave (seguridad);
• Cambia contraseña inmediatamente
• Cierra sesiones en todos los dispositivos
• Activa verificación en dos pasos
Si no puedes quitar el control;
• Contacta soporte de Google (cuentas bloqueadas o comprometidas)
• Indica que tu cuenta fue comprometida y vinculada sin permiso
Importante;
• No crees otra cuenta (puedes perder acceso definitivo)
• No intentes resetear sin recuperar primero el control
Si no responden o no lograslo;
• Insiste con recuperación y soporte oficial
• Guarda pruebas del acceso indebido
Si estás pasando por algo similar, no estás solo. Comparte tus preocupaciones o presenta un reclamo en Xolvie; es gratis y rápido.


