Problema de Cargos en Anuncios de Facebook - Cobro Extra a Pesar del Pago

Sema
20 de julio de 2024 0:338

Estoy teniendo problemas para crear nuevos anuncios en Facebook porque están requiriendo el pago de anuncios anteriores. El 12 de julio, se me cobró un extra de ₺180, a pesar de que el anuncio ya había sido pagado. A pesar de haber eliminado el anuncio, sigo encontrando cargos adicionales. He decidido dejar de hacer publicidad en Meta porque me resulta difícil explicar los problemas con el sistema. Asumiendo que el sistema funcione correctamente, deberían haber opciones de precios transparentes disponibles para los anuncios, como ₺70, ₺35 o ₺100. Esto me parece engañoso. Estoy planeando presentar una queja ante el Tribunal del Consumidor sobre los cargos injustos y los pagos adicionales que se me han solicitado. ¿Por qué habría hecho un pago inicial si van a seguir cobrando por anuncios anteriores?

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