Mi cuenta de Facebook tiene activada la verificación en dos pasos, por lo que los códigos de acceso continúan enviándose al número de teléfono que ya no utilizo. Debido a ello, desde principios de 2024 no he podido iniciar sesión desde ningún otro dispositivo ni teléfono, lo que me impide usar la cuenta por completo. En mi perfil están almacenadas todas mis aplicaciones, información personal y contactos, por lo que esta situación me coloca en una posición muy delicada tanto en términos de seguridad como de usabilidad. Incluso si intento cambiar la contraseña, la autenticación de dos factores sigue requiriendo el código que nunca llega, dejando la cuenta efectivamente inoperable. He seguido todas las opciones que Facebook ofrece, he revisado los pasos de ayuda y soporte, pero aun así no he logrado eliminar el número antiguo ni añadir uno nuevo, ni desactivar la verificación en dos pasos, lo que me ha dejado sin acceso. La función, que se presenta como una medida de “seguridad”, ha terminado bloqueándome por completo sin ofrecer una solución viable. Por ello solicito a Facebook que restablezca mi acceso desactivando la verificación en dos pasos o, al menos, que elimine el número de teléfono anterior y registre el nuevo, de modo que pueda volver a utilizar mi cuenta sin restricciones.
Actualmente tengo dificultades para acceder a mi cuenta de Facebook debido al sistema de verificación en dos pasos. El código de seguridad se envía a un número de teléfono antiguo que ya no tengo disponible, lo que me impide completar el proceso de inicio de sesión. Sin embargo, sí tengo acceso a mi...
Desde hace aproximadamente un mes tengo problemas para cambiar la contraseña de mi cuenta de Facebook, la cual utilizo activamente desde hace años. Al olvidar la contraseña, sigo los pasos de recuperación: recibo el código de verificación tanto en mi teléfono como en mi correo electrónico, lo ingres...
Hace bastante tiempo que dejé de usar mi antiguo número de teléfono y ya no tengo acceso a él. Por error, cerré la sesión de mi cuenta de Facebook y ahora, cuando intento iniciar sesión de nuevo, el sistema envía el código de verificación a ese número antiguo al que no puedo acceder. He intentado va...
He tenido problemas para iniciar sesión en mi cuenta de Facebook durante los últimos meses, y se está volviendo cada vez más frustrante. El código de autenticación en dos pasos no se está transmitiendo, y la opción de "Olvidé mi contraseña" tampoco está funcionando. El problema no se ha resuelto, y ...
Conozco mi nombre de usuario y contraseña de Facebook, pero no puedo iniciar sesión porque no estoy recibiendo el código necesario para la autenticación de dos factores. He estado sin acceso a mi cuenta durante más de un año y es increíblemente frustrante. He intentado autenticarme, pero sigo bloque...
Comentarios