En 2017, compré un frigorífico Bosch, modelo KGN57SM34, con una garantía de 7 años. La garantía sigue siendo válida. Sin embargo, hace aproximadamente un mes, la puerta superior comenzó a rozar contra la puerta inferior al abrir y cerrar. Llamé al servicio autorizado; vinieron, inspeccionaron la puerta y descubrieron que las bisagras internas estaban dañadas. No llenamos la puerta con estantes. A pesar de que el personal de servicio afirmó que el usuario no podría haber hecho nada, la sede y el equipo de servicio realizaron cuatro visitas para tomar imágenes. Incluso los profesionales del servicio asumieron que el usuario tendría que ser un innovador para causar esto. Sin embargo, la sede se puso en contacto y declaró que el costo de la puerta es de ₺24,000 y se considera un error del usuario, por lo que no se permitió el reemplazo. Mañana presentaré una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Incluso si la pieza es cara, una gran corporación no puede esconderse detrás de un 'error del usuario', incluso con una garantía. Mi confianza en Bosch ha desaparecido. Bosch ha demostrado que su lema "perder un cliente es peor que perder dinero" es incorrecto.
Hola, he sido cliente de esta marca durante 20 meses. No tengo ninguna factura vencida o impaga. En los últimos 2 pagos, aunque mi límite de tarjeta de crédito es de 20000₺, no puedo pagar mi factura de 3000₺, constantemente da un error. Mi cuenta publicitaria está en riesgo debido a este error. Man...
Hace aproximadamente una semana, noté que se realizaron 35 transacciones no autorizadas de ₺99 cada una en mi tarjeta de crédito Garanti BBVA (terminación 4016), todas a nombre de Facebook. La mayoría de estas transacciones ocurrieron hoy, y el monto total sustraído de mi tarjeta asciende a aproxima...
Hace poco, al ver anuncios frecuentes en Facebook, decidí comprar un soporte de teléfono que se promocionaba constantemente en mi muro, hasta diez veces al día. Elegí la opción de dos unidades por 400₺, aunque el precio individual era de 300₺. Sin embargo, el producto que recibí no se parecía al ori...
Parece que Facebook VakifBank Word hizo algunos cargos no autorizados en mi tarjeta de crédito de VakifBank. Alguien obtuvo los detalles de mi tarjeta sin que yo lo supiera o diera permiso. ¿Y adivinen qué? Facebook comenzó a retirar dinero en USD. ¿Puedes creerlo? Estoy muy enojado con Facebook por...
Estimado/a Señor/a, Recientemente he descubierto que se gastaron un total de ₺87,500 a través de mi tarjeta bancaria en Facebook sin mi conocimiento ni consentimiento. Estas transacciones no fueron realizadas por mí y no autoricé ninguna compra o pago. Tan pronto como me di cuenta de la situación, ...
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