Compré soporte de teléfono en Facebook y no recibí apoyo tras la compra

Hace poco, al ver anuncios frecuentes en Facebook, decidí comprar un soporte de teléfono que se promocionaba constantemente en mi muro, hasta diez veces al día. Elegí la opción de dos unidades por 400₺, aunque el precio individual era de 300₺. Sin embargo, el producto que recibí no se parecía al original mostrado en el anuncio y su calidad era muy baja, tanto que ni siquiera valdría 50₺. Lo más preocupante es que, tras la compra, la empresa vendedora desapareció por completo y no hubo forma de contactarles para solicitar una devolución o asistencia postventa. Considero que Facebook debería controlar mejor los anuncios de productos de baja calidad y proteger a los usuarios de este tipo de situaciones. Me siento insatisfecho porque nadie se hace responsable del producto vendido y la empresa no ofrece ningún tipo de soporte después de la venta. Solicito que se tomen medidas para evitar que otros usuarios pasen por lo mismo.