LinkedIn, Aplicación Móvil Bloquea Restablecimiento de Contraseña

Hace aproximadamente una semana que no puedo acceder a mi cuenta de LinkedIn. Como olvidé mi contraseña, intenté varias veces el proceso de "Olvidé mi contraseña" a través de la aplicación móvil. Recibo el código de verificación en mi correo electrónico, lo introduzco, pero en lugar de pasar a la pantalla para crear una nueva contraseña, el sistema sigue solicitando una verificación de identidad y me pide que realice un escaneo de documento. Como no deseo realizar el escaneo, no puedo superar esa etapa y, por lo tanto, no puedo renovar mi contraseña. En mi cuenta tengo información personal y mi membresía, por lo que necesito recuperar el acceso. A pesar de haber completado con éxito la verificación por correo electrónico, el hecho de no ser redirigida a la pantalla de establecimiento de una nueva contraseña genera una gran molestia. Solicito que se me permita restablecer la contraseña únicamente mediante la verificación por correo electrónico, sin que sea obligatorio el escaneo de identidad, y que se investigue este problema. Esta situación me impide comunicarme con contactos profesionales y actualizar mi perfil, lo cual afecta mi presencia en la red laboral. Por ello, pido una solución rápida que me permita restablecer la contraseña sin requerir el escaneo de identidad y que se revise el proceso para evitar que otros usuarios enfrenten el mismo inconveniente.