LinkedIn, Cobro Automático Antes del Fin de la Prueba, Solicito Reembolso
Comencé una prueba gratuita en LinkedIn y, antes de que finalizara el período, el 30 de septiembre se realizó un cargo automático de 223,72 ₺ en mi tarjeta de crédito sin que recibiera ningún correo electrónico ni notificación dentro de la aplicación. No di mi consentimiento explícito y rechazo rotundamente que se haya descontado dinero de mi tarjeta sin mi autorización. Sólo descubrí posteriormente que se había debitado la suma total de 223,72 ₺. Al no recibir una advertencia clara y oportuna sobre el fin de la prueba, no pude anticipar que la suscripción se convertiría en paga ni que se efectuaría el cobro. No otorgué ninguna autorización para una suscripción de pago. En cuanto noté el cargo, el mismo día solicité el reembolso, pero me informaron que no sería posible porque supuestamente estaba utilizando la función Premium, lo cual no es cierto. Exijo la anulación inmediata de la operación no autorizada y la devolución urgente de los 223,72 ₺ debitados de mi tarjeta. Solicito una revisión exhaustiva del proceso de facturación, que se tenga en cuenta la falta de información y que se implementen medidas para evitar que otros usuarios sufran situaciones similares. Por todo lo ocurrido, presento una queja formal contra LinkedIn.
