Renové Mi Suscripción en Eyezy sin Aviso y Me Rechazaron el Reembolso
Adquirí una suscripción al servicio digital Eyezy desde Turquía. Durante el proceso de compra no se indicó de forma clara ni visible que la renovación automática estaba activada. Sin recibir ninguna notificación, alerta o recordatorio, se volvió a cargar el importe en mi tarjeta sin mi consentimiento. No llegué a utilizar el servicio de manera activa y, al percatarme del cargo, contacté de inmediato al departamento de atención al cliente para solicitar la devolución del dinero. Mi petición fue rechazada bajo el argumento de que la política de reembolso era la única razón válida. Considero que la información sobre la renovación automática fue insuficiente y que los usuarios fueron inducidos a error. Comparto esta queja para que otros usuarios eviten pasar por la misma situación.
