Si depositaste con tarjeta y Exness exige retirar al mismo medio, sigue estos pasos de inmediato:
Verifica primero el método;
• Inicia sesión en tu cuenta de Exness
• Revisa:
– Método de depósito usado (tarjeta)
– Si la tarjeta sigue activa
– Nombre del titular (debe coincidir)
Exness aplica la regla de mismo método para prevenir fraude.
Cómo retirar correctamente;
• Ve a “Retirar fondos”
• Selecciona la misma tarjeta usada para depositar
• Introduce el importe (hasta el total depositado por ese medio)
Importante: solo puedes retirar a la tarjeta hasta cubrir el monto depositado.
Si el saldo es mayor;
• El excedente se retira por otro método disponible (ej. monedero o transferencia)
Si no aparece la tarjeta;
• Puede estar expirada o no guardada
• Contacta soporte para que la habiliten manualmente
Reúne tus pruebas;
• ID de depósito
• Últimos 4 dígitos de la tarjeta
• Capturas del error
Contacta con Exness;
• Explica: “No puedo retirar al mismo método”
• Solicita:
– Activación del método correcto
– Alternativa válida si la tarjeta no funciona
Si no te permiten retirar;
Escala el caso con evidencia completa.
Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más en Xolvie.