Deposité con tarjeta y Exness dice que debo retirar al mismo medio, ¿cómo puedo hacerlo?

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Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 27 marzo 19:43

Si depositaste con tarjeta y Exness exige retirar al mismo medio, sigue estos pasos de inmediato:

Verifica primero el método;

• Inicia sesión en tu cuenta de Exness
• Revisa:
– Método de depósito usado (tarjeta)
– Si la tarjeta sigue activa
– Nombre del titular (debe coincidir)

Exness aplica la regla de mismo método para prevenir fraude.

Cómo retirar correctamente;

• Ve a “Retirar fondos”
• Selecciona la misma tarjeta usada para depositar
• Introduce el importe (hasta el total depositado por ese medio)

Importante: solo puedes retirar a la tarjeta hasta cubrir el monto depositado.

Si el saldo es mayor;

• El excedente se retira por otro método disponible (ej. monedero o transferencia)

Si no aparece la tarjeta;

• Puede estar expirada o no guardada
• Contacta soporte para que la habiliten manualmente

Reúne tus pruebas;

• ID de depósito
• Últimos 4 dígitos de la tarjeta
• Capturas del error

Contacta con Exness;

• Explica: “No puedo retirar al mismo método”
• Solicita:
– Activación del método correcto
– Alternativa válida si la tarjeta no funciona

Si no te permiten retirar;

Escala el caso con evidencia completa.

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más en Xolvie.

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