Si Evri ha devuelto tu paquete al remitente, primero revisa la página de seguimiento para confirmar el estado y el motivo de la devolución.
Por lo general, Evri no puede gestionar una nueva entrega una vez que el paquete está siendo devuelto; contacta con el comercio o remitente y solicita que vuelvan a enviar el paquete después de que lo hayan recibido.
Proporciona al remitente los datos de tu pedido y seguimiento y explica que todavía necesitas recibir el artículo.
Si el paquete todavía está con Evri y no ha sido devuelto, comprueba si puedes solicitar una modificación de la entrega u otro intento de entrega a través de la página de seguimiento.
Muchas personas han compartido sus problemas aquí y han encontrado soluciones. Si tienes uno, no dudes en contactar con Xolvie.
