Solicito cambio o reembolso de mi vuelo Eurowings Düsseldorf-İzmir

Me llamo Yeliz Kaya y adquirí un billete de avión de ida y vuelta Düsseldorf-İzmir por Obilet, con salida el 15 de julio de 2025 y regreso el 9 de agosto de 2025, operado por Eurowings. Debido a un inconveniente con mis permisos laborales, solicité la cancelación o el cambio de mi billete. Sin embargo, recibí la respuesta de que no era posible realizar ni la cancelación ni el cambio, tanto para la ida como para la vuelta. Me sorprende que, a pesar de faltar aún siete meses para el viaje, no obtengo ningún tipo de apoyo para modificar mi reserva. En otras ocasiones, al comprar billetes en diferentes plataformas, nunca tuve este tipo de inconveniente. Por esta razón, lamento haber elegido Obilet para esta compra. Considero que pueden existir situaciones excepcionales y espero que las compañías no perjudiquen a sus clientes en estos casos. Solicito que Obilet, Corendon y Eurowings reconsideren mi situación y me ayuden a resolver este problema, ya que, así como pueden ocurrir retrasos o cancelaciones imprevistas en los vuelos, también pueden surgir imprevistos para los pasajeros. Confío en que escuchen mi solicitud y me ayuden a solucionar este inconveniente.