Recibí multas por ZBE en Madrid, me entregaron coche con etiqueta ECO no registrada, ¿cómo puedo reclamar a Europcar?

Si Europcar te entregó un coche con etiqueta ECO no registrada y recibiste multas por Zonas de Bajas Emisiones (ZBE) en Madrid, puedes reclamar la devolución del importe siguiendo estos pasos prácticos:

• Reúne las pruebas: guarda el contrato de alquiler, la matrícula del vehículo, copia de las multas recibidas y fotos del distintivo ECO colocado en el coche.

• Contacta a Europcar de inmediato llamando al +34 911 505 000, solicita abrir un reclamo formal y pide número de incidencia para seguimiento.

• Envía un correo a [email protected] adjuntando las multas, el contrato y pruebas del distintivo ECO. Explica que la responsabilidad es de Europcar por entregar un vehículo sin registro correcto para circular en ZBE.

• Usa el formulario online https://www.europcar.es/contacto marcando “Multas indebidas” para dejar constancia por escrito y exigir el reembolso de los importes cobrados.

• Si no responden en un máximo de 15 días, presenta un contracargo con tu banco (si el pago de la multa se hizo por tu tarjeta) y adjunta toda la evidencia.

❗ Si Europcar no se hace cargo, 👉presenta tu caso en Xolvie👈 para dar visibilidad a tu reclamo y aumentar la presión para que asuman los costos de su error.