Reservé un coche de alquiler a través del sitio web de Europcar para Alanya Gazipaşa. A pesar de haber especificado el código y la hora del vuelo en la descripción, no había nadie en el aeropuerto cuando llegué. Llamé varias veces al número de contacto, pero nadie respondió. Nos quedamos varados a las 2 de la madrugada en el frío. Tuvimos que pagar miles de liras para tomar un taxi.
Me llamaron durante el día y me informaron que, aunque el sistema muestra que las reservas están abiertas las 24 horas, no trabajan de noche. Si hay una reserva, se comunican previamente con el cliente para dejar el coche con la llave en el aeropuerto, pero no pudieron contactarme. Les dije que deberían haber cancelado entonces, pero respondieron que no pueden hacerlo.
Llamé al servicio de atención al cliente de Europcar para solicitar un reembolso. Me dijeron que harían una deducción por 24 horas. No solo es un problema que no causé, sino que también tuve que pagar miles de liras en un taxi y, además, están haciendo una deducción por 24 horas.
Alquilé un coche de Europcar en el aeropuerto de Antalya del 26 de septiembre al 6 de octubre de 2024. Desde el primer día, el vehículo mostró una advertencia de AdBlue. Intenté llamar varias veces a la sucursal, pero no obtuve respuesta. Entonces, contacté con la oficina principal, donde me indicar...
Realicé una reserva de alquiler de coche a través del servicio de atención al cliente de Europcar en la sucursal de Estambul Yenibosna (Airport AVM). La reserva indicaba que recogería el coche el 28.02.2025 a las 13:00 y lo devolvería el 02.03.2025 a las 19:00, por lo que pagué por un total de 3 día...
El 05.08.2025 a las 08:00, realicé una reserva de coche a través de Europcar para recogerlo en el Aeropuerto de Samsun Çarşamba, pagando tanto el importe como el seguro por adelantado (Código de reserva: R644A-250804507). A la hora acordada, me encontraba en la terminal del aeropuerto, pero no apare...
Compré un servicio de alquiler de coche a través del sitio web de EDreams, seleccionando la agencia Pandora Car Hire para recoger el vehículo en el aeropuerto de Izmir A**** M*******, por un importe total de ₺30,140. Sin embargo, cuando llegué al lugar para recoger el coche, el personal de la agenci...
Realicé una reserva de coche a través de Europcar.com.tr, seleccionando el modelo Renault Clio y completando el pago con mi tarjeta. Durante el proceso de reserva, el sistema no mostró ninguna advertencia sobre posibles problemas relacionados con el titular de la tarjeta y el conductor. Sin embargo,...
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