Mi Base Estée Lauder Tiene Tono Inconsistente, Exijo Solución

Desde hace tiempo utilizo la base de maquillaje Estée Lauder, pero en cada compra me encuentro con un problema constante de inconsistencia del tono. A pesar de seleccionar siempre el mismo código de color, el tono del producto varía en cada adquisición, lo que me impide saber qué tono recibiré y dificulta enormemente la elección. He adquirido los productos en Kağan Perfumería, pero el establecimiento se limita a decir que solo es revendedor y que no puede intervenir. Ante esa respuesta, contacté directamente a Estée Lauder, pero no he recibido ninguna respuesta. Adjunté fotografías que evidencian la diferencia de tono entre los productos. No deseo seguir viviendo esta incertidumbre en cada compra; exijo que, al adquirir el mismo código de color, el tono sea idéntico en todas las unidades y que se me proporcione una información clara y permanente sobre la escala de colores, numeración y consistencia del producto, para que se solucione este perjuicio que estoy sufriendo.