Mi Epson muestra que la almohadilla de tinta llegó al final de su vida útil y ahora me cobran por desbloquearla, ¿qué puedo hacer?

Si tu Epson muestra que la almohadilla de tinta llegó al final de su vida útil y la impresora quedó bloqueada, el aviso corresponde al depósito que recoge tinta residual durante limpiezas y otras operaciones. Epson indica que, en determinados modelos, la almohadilla no es sustituible por el usuario y requiere servicio técnico.

• No pagues todavía: pide primero un presupuesto detallado que separe sustitución/mantenimiento y cualquier coste de restablecimiento del contador.
• Reúne: factura, número de serie, modelo exacto, captura del mensaje y número aproximado de impresiones.
• Comprueba la garantía: si el equipo todavía está cubierto, solicita que Epson confirme por escrito por qué este mantenimiento queda o no incluido.
• Contacta con soporte oficial: pide una evaluación del estado real de la almohadilla y pregunta si existe una solución oficial para tu modelo. Epson recomienda acudir al servicio técnico cuando se alcanza este límite.
• Si el coste resulta desproporcionado respecto al valor o antigüedad de la impresora, solicita una revisión comercial del presupuesto, reparación reducida o alternativa de sustitución.

Evita programas no oficiales que únicamente reinicien el contador sin comprobar o sustituir el depósito de tinta residual.

Si el problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.