Mi Epson consume mucha tinta durante las limpiezas de cabezales pero la calidad de impresión sigue siendo mala, ¿cómo puedo reclamar?

Si tu Epson consume mucha tinta durante las limpiezas de cabezales pero la calidad sigue siendo mala, evita repetir limpiezas continuamente. Epson confirma que cada limpieza consume tinta y recomienda realizar primero una comprobación de inyectores para determinar si realmente es necesaria.

• Imprime el patrón de inyectores y guarda una foto del resultado.
• Realiza una limpieza de cabezal y vuelve a imprimir el patrón para comparar.
• Si tu modelo dispone de Limpieza a fondo/Power Cleaning, úsala únicamente siguiendo las instrucciones específicas del equipo, ya que consume más tinta.
• Documenta el consumo: fotografía los niveles de tinta antes y después de cada procedimiento.
• Reúne factura, número de serie, páginas defectuosas y pruebas de las limpiezas realizadas.

Si tras seguir el procedimiento oficial la impresión continúa con líneas, colores ausentes o baja calidad, contacta con Epson y solicita diagnóstico técnico en garantía, evitando seguir gastando tinta en limpiezas que no solucionan el fallo.

Pide también que evalúen el cabezal de impresión y solicita por escrito la causa si rechazan la reparación.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.