Una pila de Energizer derramó ácido dentro del control remoto de la TV, ¿a quién acudo para cobrar la garantía?

El derrame de una pila Energizer dentro del control remoto puede entrar en la Garantía de No Fugas, siempre que la pila y el dispositivo cumplan las condiciones aplicables. Para las pilas alcalinas Energizer MAX, Energizer indica que puede reparar o sustituir el dispositivo afectado por una fuga.

Dónde presentar el reclamo:

Conserva la pila que presentó la fuga, el control, el envase y el comprobante de compra.
Toma fotografías de la corrosión, del código/lote de la pila y del daño interno.
No limpies ni intentes reparar el control antes de recibir instrucciones.
Contacta con Energizer y solicita expresamente la aplicación de la Garantía de No Fugas. En Latinoamérica, Energizer publica [email protected] para recibir instrucciones de devolución.
La marca puede solicitar que envíes tanto la pila defectuosa como el dispositivo dañado para evaluar el reclamo.
Si no obtienes respuesta, reclama también al establecimiento donde compraste las pilas.

Consejo: conserva todo hasta que Energizer confirme por escrito si corresponde reparación, reemplazo o la solución aplicable.

¿Tuviste un problema similar con una pila Energizer? Compártelo en Xolvie y ayuda a otros consumidores a conocer cómo reclamar este tipo de daños.