La fecha de vencimiento estaba alterada y Energizer me vendió un paquete defectuoso, ¿es confiable su control de calidad?

Una fecha de vencimiento alterada o manipulada en el envase es una irregularidad que impide comprobar correctamente la trazabilidad del producto. Por sí sola no permite concluir que todo el sistema de control de calidad de Energizer sea defectuoso, pero sí justifica una investigación del paquete y del lote. Energizer dispone de un canal oficial para recibir reclamaciones y permite adjuntar fotografías.

Cómo dejar el caso documentado:

Conserva el paquete, las pilas y el comprobante de compra.
Fotografía la fecha alterada, el código de lote, el código de barras y cualquier sello del envase.
No utilices las pilas hasta aclarar su procedencia y estado.
Presenta una reclamación mediante el formulario oficial de Energizer y explica que la fecha de vencimiento parece haber sido modificada. Para mercados fuera de EE. UU., Energizer dispone de un canal internacional de contacto.
Solicita que investiguen el lote y la autenticidad del producto, y pide reemplazo o reembolso según corresponda.
Reclama también al establecimiento donde las compraste para que quede constancia del origen del paquete.

Consejo: no tires el envase; la información del lote puede ser esencial para que Energizer identifique el producto.

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