Electrolux Lavadora sin Servicio Disponible

Compré una lavadora Electrolux hace 7 años porque el vendedor era un amigo mío. La máquina se averió hace dos semanas. El servicio llegó y declaró que el cerebro de la máquina necesitaba ser cambiado y que lo solicitarían de inmediato a la sede. No ha habido cerebro ni noticias durante dos semanas. A pesar de numerosas llamadas al servicio local y al 08502503589 de Electrolux, mi máquina sigue sin funcionar. Además, me dirigieron a un producto conocido como paquete de reparación prepago, por el cual pagué una tarifa de ₺1600 el 26 de diciembre de 2022. Creo que no habría tenido este problema si hubiera comprado Arcelik. Habrían reemplazado la máquina si fuera necesario, pero nunca habrían tolerado una queja así. Mi mayor temor es que mi secadora también sea un modelo Electrolux. Esperar tanto tiempo para una reparación de lavadora en 2023 es, por decirlo suavemente, inepto. Aquellos que consideren comprar un Electrolux deberían tener en cuenta este aspecto del negocio. En este momento, estoy profundamente arrepentido.