Compré esta nueva y elegante cafetera de Electrolux hace menos de 5 meses, ¡y adivinen qué? ¡Dejó de funcionar de la nada! La usaba solo una vez al día, y ahora ni siquiera se enciende. Créeme, hice lo correcto y la envié al servicio técnico, pero han pasado más de 10 días y no he recibido ninguna respuesta de ellos. Gasté buen dinero en esto, y no es como si la estuviera usando para hacer café para todo un ejército, ¡nada menos que una máquina de reemplazo servirá! No es que esté tratando de estafarlos ni nada. Solo quiero lo que pagué: una cafetera confiable que no se rompa después de solo unos pocos meses de uso. Es frustrante, por decir lo menos. No sé si volveré a comprar algo de Electrolux después de esta experiencia. Realmente me decepcionaron, y espero que tomen medidas para solucionarlo.
Hace dos días, llamé al centro de Electrolux para programar una cita de servicio para la instalación. Me dijeron que no me preocupara, que se encargarían de todo. Pero, para mi decepción, no ha habido ninguna señal de personal de servicio desde entonces. Así que me puse en contacto con su servicio a...
La máquina de café y espresso Electrolux EEA111 EasyPresso ha tenido que ser enviada al servicio técnico dos veces desde que la compré, hace un mes y el 23 de septiembre. Repararon el fallo la primera vez, pero el segundo fallo aún está en el servicio, a pesar de que el periodo legal de 21 días ha e...
Estoy muy descontento con el servicio que Electrolux me ha brindado para mi refrigerador empotrado. La unidad dejó de enfriar hace aproximadamente 10 meses y contacté al servicio autorizado de Electrolux para obtener ayuda. El técnico vino y reportó que el termostato estaba defectuoso y lo reemplazó...
He tenido una experiencia muy frustrante con Electrolux. Mi consejo es que nadie debería comprar sus productos. Llevo más de un mes intentando obtener servicio técnico. He hablado, sin exagerar, con al menos 30 representantes de atención al cliente de Electrolux, y aún así, el servicio no ha llegado...
Teníamos la lavadora Electrolux desde hace un año y medio cuando notamos una grieta dentro del compartimento del detergente. Asumimos que no habíamos causado el problema y solicitamos asistencia. Un técnico llegó, inspeccionó la situación y tomó fotos, pero nadie se puso en contacto con nosotros des...
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