Monedas no acreditadas en eFootball, solicito revisión y solución
Hoy, 31 de marzo, realicé la compra de un pack de monedas en el juego eFootball 2026 a través de Play Store, desde Colombia (Sucre), por un valor de 43.900 pesos. Sin embargo, las monedas no se han acreditado en mi cuenta dentro del juego y no tengo ninguna explicación sobre lo ocurrido. En el comprobante de la transacción aparecen los siguientes datos: código 113661 y número 1061050762. El pago se ha cargado correctamente, pero en el juego la compra no aparece reflejada y no recibí ningún mensaje de error que me indique el motivo. Solicito que revisen esta operación, me informen claramente qué sucedió con mi compra y, según corresponda, se me acredite el contenido que pagué o se me ofrezca una solución adecuada, ya que hasta el momento he pagado por un producto que no he recibido.
