Suscripción accidental a Educly, pido cancelar suscripción y reembolso
Quiero presentar un reclamo respecto a un cobro realizado hoy a través de Paddle por una suscripción a Educly Premium. Mi hija de 6 años tomó mi teléfono y se suscribió por error, sin mi consentimiento. Como consecuencia de esto, se me cobró un total de 29,00 dólares, tal como figura en el correo de confirmación de la compra, donde se detalla el importe y el método de pago utilizado. Luego de darme cuenta del problema, cancelé la suscripción para que no se generen nuevos cobros en el futuro, pero el cargo de hoy ya se efectuó. Considero que se trata de una suscripción accidental realizada por un menor y que no hubo una intención real de contratar el servicio. Por todo lo anterior, solicito respetuosamente que se me devuelva íntegramente el importe de 29,00 dólares cobrado hoy y que se confirme que no se realizarán nuevos cargos asociados a esta suscripción desde Uruguay.
