Cargo no autorizado de Educly, Solicito cancelación y reembolso

Me dirijo a ustedes para expresar mi inconformidad con un cargo realizado por Educly a mi cuenta de Plata Card en el estado de Veracruz. El día de hoy se me cobró un curso por un monto de 244.53 (moneda indicada en mi estado de cuenta), a pesar de que dicho curso no se ha realizado. En una ocasión anterior ya se había cancelado este cargo, sin embargo, nuevamente se volvió a cobrar, lo cual me parece incorrecto y genera desconfianza hacia el servicio. Al comunicarme con Plata Card, me indicaron que tenía que ver directamente este asunto con el establecimiento, es decir, con Educly. Por lo anterior, solicito el reembolso completo del cargo realizado hoy por 244.53 y la cancelación definitiva de cualquier futuro cobro relacionado con este curso o con Educly en mi cuenta de Plata Card, de manera que no se me vuelva a cargar ningún importe por un servicio que no he recibido. Agradezco que revisen mi caso y den una solución pronta a esta situación.