No recibí mi boleto o número PNR tras reservar en eDreams vía Skyscanner

Reservé un boleto a través de Skyscanner, que me redirigió a eDreams para completar la compra. Sin embargo, nunca recibí mi boleto ni el número PNR. Mi código de referencia de reserva en eDreams es 18555466864, referencia de la aerolínea: CPGN77, vuelo: PC5015. No puedo completar el check-in en línea y parece que mi reserva no se ha procesado correctamente. Esto es inaceptable y solicito un reembolso completo de inmediato. Por favor, aborden este problema lo antes posible y procesen mi reembolso, ya que no puedo usar el servicio que pagué sin un boleto válido o número PNR. Agradecería mucho su pronta atención a este asunto.