¿Qué hacer si EasyGo cancela mi reserva por mi puntaje Findeks sin previo aviso?

Si EasyGo canceló tu reserva basándose en tu puntaje Findeks (sistema turco de evaluación crediticia) y no te informaron con antelación, puedes actuar para reclamar la devolución o exigir compensación. Aquí tienes un plan práctico:

• Reúne toda la documentación: guarda la confirmación de la reserva, comprobante de pago, cualquier correo o mensaje recibido, y captura de pantalla del rechazo (si existe).

• Solicita explicaciones por escrito: escribe a [email protected] detallando tu número de reserva y solicitando una explicación formal sobre la cancelación por Findeks. Exige una copia de la política interna que justifique el rechazo por puntaje y pide el reembolso inmediato.

• Usa el formulario de contacto en https://easygo.com/contact para formalizar el reclamo, seleccionando “Cancelación de reserva”. Adjunta los documentos.

• Contacta por teléfono: si tienes un número local de EasyGo o figura uno en tu contrato, llama directamente para pedir un número de incidencia o caso.

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