El 31 de marzo de 2023, pedí un estilizador de cabello Airwrap desde el sitio web de Dyson. Sin embargo, han pasado 5 días desde que hice mi pedido y aún no ha sido enviado. Además, el pedido ni siquiera aparece con el número de móvil que proporcioné al hacer la compra, pero el pago se ha descontado de mi tarjeta de inmediato. A pesar de la campaña de Trendyol, elegí comprar en el sitio web de Dyson porque pensé que sería más confiable. Sin embargo, ahora me arrepiento de mi decisión porque mi amiga, que pidió desde Trendyol un día antes que yo, ha estado usando el producto durante dos días y yo todavía estoy esperando que procesen mi pedido. He estado contactando al servicio de atención al cliente de Dyson regularmente, pero solo dicen que su equipo resolverá el problema y se pondrá en contacto conmigo. No estoy segura de si esto tomará un mes o dos para resolverse. He sido una usuaria feliz de la aspiradora Dyson, por eso pedí su estilizador de cabello. Sin embargo, la reputación confiable de la marca se ve socavada por estos retrasos y la falta de comunicación. Si mi problema no se resuelve pronto, tendré que buscar ayuda en la Junta de Arbitraje del Consumidor. Exijo una compensación por la inconveniencia.
Acabo de comprar el Dyson Airwrap en su sitio web oficial, pero han pasado dos días y aún no han procesado el pedido, y mucho menos enviado dentro de las 24 horas como dijeron que harían. Llamé al servicio de atención al cliente, pero dijeron que no podían encontrar mi pedido, a pesar de que ya habí...
En noviembre de 2022, compré el dispositivo Dyson Airwrap completo largo en Dyson.com.tr. Desafortunadamente, el dispositivo se averió en julio de 2023 y contacté a Dyson a través de WhatsApp. Me aseguraron que darían servicio al dispositivo. Entregué mi dispositivo el 18 de julio de 2023 y decidier...
Compré el dispositivo de peinado Dyson Airwrap en la tienda Akasya el 2 de marzo de 2023. El accesorio de cepillo comenzó a caerse durante el peinado del cabello unos 3-4 meses después. Contacté a Dyson y expliqué la situación. Iniciaron una videollamada y grabaron la situación para demostrar la exi...
Compré un secador de pelo como regalo para mi esposa el 8 de mayo de 2023 en el sitio web de Dyson. Sin embargo, el mismo día, cuando mi esposa se dio cuenta de que quería el Airwrap, lo devolví sin abrir la caja. El 11 de mayo, recibí la confirmación de que habían recibido los accesorios. Hasta el ...
Compré mi aspiradora inalámbrica Dyson V12 en su tienda oficial. Poco después de comprarla, a pesar de usarla con cuidado, surgió un problema con el tubo de la aspiradora. Llamé al representante de Dyson por teléfono, y durante una videollamada, examinaron y confirmaron el problema. Después de eso, ...
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