Tengo que desahogarme sobre mi molesta experiencia con el filtro de aire Dyson, apuesto a que algunos de ustedes han lidiado con el mismo problema. Aquí está el asunto. Tengo un problema donde el filtro se sigue obstruyendo y la pequeña luz sigue parpadeando, aunque estoy haciendo todo bien y limpiándolo como se supone que debo hacerlo. ¿Cómo es posible que Dyson, una marca tan grande, tenga un proceso de devolución tan malo para sus productos caros? Pensé, "Bueno, vamos a enviar esto para reparación y ver si lo arreglan." Pero ahora me pregunto si puedo confiar en que este aparato funcione correctamente si sigue necesitando reparaciones todo el tiempo. Ha pasado una semana entera desde que envié el producto, pero no he recibido noticias de ellos, incluso después de contactarlos varias veces. Es muy molesto cuando nadie da información sobre el estado de la reparación. Creo que Dyson debería simplemente darte uno nuevo ya que es su culpa. Incluso si lo arreglan, me preocupa que pueda volver a pasar más adelante. Oye, deberíamos esperar mejor calidad y soporte de una marca tan reputada como esta, ¿verdad?
Hace aproximadamente un mes y medio envié mi producto al servicio autorizado de Dyson y aún no lo he recibido de vuelta. A pesar de llamar todos los días, siempre recibo la misma respuesta: "Estamos abriendo un ticket de servicio". Nadie se ha puesto en contacto conmigo, y lo único que escucho es: "...
Sigo recibiendo una advertencia de "filtro obstruido" en mi Dyson V12, y ya no sé qué hacer. A pesar de limpiar el filtro múltiples veces, el problema persiste. Parece ser un problema crónico con los modelos Dyson V12. Como cliente que invirtió una cantidad significativa en este producto, esperaba q...
Estoy cansada del purificador de aire Dyson que compré. Ha ido al centro de servicio varias veces, y durante una de las reparaciones, incluso perdieron el control remoto. En lugar de reemplazarlo, enviaron un control remoto roto y completamente diferente. Cuando pedí un reemplazo, dijeron que el con...
El servicio al cliente de Dyson me dejó colgada, literalmente, y fue increíblemente decepcionante. Inicié una videollamada, pero desafortunadamente la terminaron abruptamente sin proporcionar la explicación necesaria. Dyson afirma que es normal que su aspiradora acumule polvo alrededor de los bordes...
Hola, el representante de Dyson está culpándome por el error del filtro de aire en la máquina de purificación y humidificación, lo cual es realmente frustrante. Mis solicitudes no fueron atendidas. El dispositivo ha sido enviado al servicio técnico 5-6 veces y fue reemplazado 2-3 veces, pero el mism...
Comentarios