Esperando el Reembolso de Mi Dyson Airwrap
En diferentes momentos, compré dos artículos Dyson Airwrap en Dyson.com.tr. El primer artículo, con número de pedido 7001259225, tenía un botón roto, así que lo devolví el 7 de julio y me devolvieron el dinero. Me informaron a través de WhatsApp que el proceso de reembolso había comenzado el 8 de julio y que se completaría en 14 días. Sin embargo, cuando pregunté nuevamente el sexto día, dijeron que había comenzado el 13, lo cual fue confuso y frustrante. Están usando trucos para quedarse con mis ₺30,000. En cuanto a mi segundo pedido, con número de pedido 7001286469, lo realicé antes de recibir el reembolso del primero porque me dijeron que estaba bien. Pero como pensé que podría haber un problema con el botón, lo devolví el 14 de julio, dentro del período de devolución incondicional de 14 días que estaba escrito en su sitio web. Pero su destino sigue siendo incierto. Aunque les he enviado muchos correos electrónicos y mensajes, siguen posponiendo mi reembolso. Necesito que me devuelvan el dinero de inmediato por ambos productos. Si es necesario, llevaré esto al Comité de Arbitraje del Consumidor o utilizaré cualquier otro medio legal, incluidas las redes sociales, para obtener lo que quiero.
