Dyson V15 Detect Vacuum: Problema con el Tornillo del Motorhead
La empresa Dyson se está burlando de sus clientes y usuarios. El cabezal del "Dyson V15 Detect Vacuum," específicamente los tornillos del "Torque Drive Motorhead Assy nk," se han aflojado y ya no funcionan. Se contactó con el centro de llamadas y se completaron todos los procedimientos. El centro de llamadas afirmó haber realizado un pedido. Fecha del pedido: 13.11.2023 ID del pedido: 24542923. Se suponía que debían enviar la pieza en un plazo de 3 días. Ahora es 29 de diciembre de 2023. No hay respuesta. A pesar de enviar 50 correos electrónicos, mensajes y mensajes de WhatsApp, todavía no hay respuesta. Al preguntar sobre el cabezal que venden en su sitio web por una tarifa, afirman que "no hay stock" cuando se trata de reemplazarlo bajo garantía. Cuando se les pregunta cuándo lo enviarán, dicen "cuando se actualicen nuestros stocks." Al preguntar sobre la venta en su sitio web, dicen "el stock del sitio web es diferente." Por el amor de Dios, ¿son diferentes empresas o qué? Tengo cuatro productos Dyson en mi casa y los estaba usando con mucha satisfacción hasta estos incidentes. Solía promocionarlos en todas partes como un embajador del consumidor. Pero he aquí, después de este proceso, ahora desprecio la marca. ¿Cómo puede una empresa con productos tan buenos estar tan desprestigiada? ¿Cómo puede ser gestionada tan mal? Mientras que crear propiedad y lealtad del cliente es el objetivo fundamental de cada empresa, a Dyson Turquía no le importa el mundo.
