Batería Fallida en mi Dyson V8 Absolute Sin Cable

La batería de mi aspiradora Dyson sin cable murió después de 3.5 años. Quieren ₺2000 por una batería nueva, lo cual es mucho considerando que el dispositivo en sí cuesta alrededor de ₺7000. Si estás pensando en comprar algo, podrías querer pensarlo dos veces antes de tomar esa decisión. No estamos contentos de que la batería de esta aspiradora sin cable se agote tan rápido.

Compramos la aspiradora Dyson V8 Absolute sin cable el 30 de diciembre de 2019. Aunque teníamos una aspiradora regular, decidimos empezar a usar una Dyson para limpiar la casa y los muebles cada semana o dos. Conseguimos un robot aspirador en el verano de 2021 para manejar todo el pelo de las mascotas. Empezamos a usar la Dyson para limpiar nuestros muebles.

Durante el verano de 2022, notamos que la batería de la Dyson V8 no duraba tanto cuando la usábamos. El tiempo que la máxima potencia puede funcionar ha bajado de 7 minutos a solo 30 segundos. Es bastante curioso que si agotamos completamente la batería del dispositivo, aún podemos usarlo por otros 30 segundos conectándolo rápidamente al cargador por solo 1 segundo. Hicimos este ciclo múltiples veces. Básicamente, una vez que terminamos de usarlo, podemos cargar la batería por 1 segundo y luego usarlo nuevamente por 30 segundos.

Nos comunicamos con el soporte técnico hace aproximadamente un mes. Sugerieron intentar un experimento donde cargáramos el dispositivo en un enchufe en una habitación diferente. Agotamos completamente la batería y repetimos el mismo ciclo de usarlo por 30 segundos múltiples veces. Así que, después de enchufar el dispositivo, vimos una luz roja y dejó de cargar.

Enviamos el dispositivo al servicio técnico, y después de una semana, nos dijeron que la batería había dejado de funcionar. Dijeron que necesitamos pagar ₺2000 para reemplazarla. También dijeron que usarlo demasiado podría ser la razón por la que la batería murió.

No puedo creer que el dispositivo solo funcione por 30 segundos después de haberse descargado y luego cargado nuevamente. Debe ser por un problema de batería. Incluso si asumimos que la batería falló, aún no explica por qué está actuando de manera tan extraña. Creo que una explicación más razonable podría ser que hubo un problema con la batería durante la fabricación. Sin embargo, no podemos probarlo, así que no tenemos más remedio que confiar en lo que nos dice el servicio.

Tenemos muchas baterías que cargamos a medias todos los días, como las de nuestros teléfonos o baterías recargables. No he visto una batería desgastarse tanto en 3.5 años que necesite ser reemplazada por completo. No pensé que una aspiradora sin cable causaría este tipo de situación. Es una pena.