La fecha de caducidad venía borrada y Duracell me vendió un paquete defectuoso, ¿cómo puedo pedir reembolso?

Una fecha de caducidad borrada o ilegible en un paquete de Duracell es una incidencia que conviene documentar antes de utilizar las baterías. No es posible verificar con seguridad su estado o antigüedad si la información del envase no puede comprobarse.

Qué hacer para reclamar:

Conserva las baterías, el paquete y el comprobante de compra.
Toma fotos del envase, códigos, lote y de la zona donde debería aparecer la fecha.
Indica dónde y cuándo compraste el paquete y que la fecha de caducidad no puede leerse.
Contacta con Duracell mediante su formulario oficial de atención y solicita el reembolso o reemplazo del paquete. Su equipo de soporte también atiende consultas de consumidores.
En EE. UU., puedes llamar al +1 800 551 2355.
Si la compra fue en una tienda, reclama también al establecimiento y conserva su respuesta.

Consejo: no utilices las baterías hasta que Duracell confirme cómo proceder y no deseches el envase, ya que el lote puede ser necesario para investigar la incidencia.

Tu experiencia puede ayudar a otros consumidores. Comparte lo ocurrido en Xolvie y deja constancia de tu caso.