Duolingo Premium, no puedo cambiar mi plan anual a mensual

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Compré el plan Premium de Duolingo que era para un año. Hace dos días, al recibir una notificación, decidí cambiar mi plan a uno mensual porque el anual comenzó a dar errores. Sin embargo, no pude cambiarlo. Como resultado, mi suscripción Premium fue cancelada. Ahora deseo adquirirlo nuevamente, pero no lo consigo. La aplicación se cierra constantemente y quiero obtener el Premium mensual. Por favor, solicito ayuda para resolver este problema. Agradecería mucho cualquier asistencia que puedan brindarme para solucionar este inconveniente y poder disfrutar del servicio sin interrupciones.

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