Ducray Melascreen, problemas y retrasos en el proceso de devolución
Compré la crema solar Ducray Melascreen Creme Antitaches. Poco después, mi piel comenzó a pelarse. Me puse en contacto con la empresa para informar sobre este efecto secundario. Me dijeron que, tras revisar mi caso, podría devolver el producto.
Han pasado 2 meses desde entonces y no he recibido ninguna llamada. Volví a contactar y me informaron que mi solicitud de devolución había sido aceptada y que el producto había sido enviado a la farmacia.
Sin embargo, ha pasado otro mes y el producto aún no ha llegado. No puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente.
