Compré el Serum Keracnyl y el Contorno de Ojos Melascreen ANTI-SPOTS de la marca Ducray en la tienda Kozvit, que aparece como vendedor autorizado en su sitio web. Además, adquirí una crema solar y un tónico. Al verificar en el sistema UTS, observé que para estos dos productos aparecía el mensaje "se ha notificado una deficiencia".
Envié un correo a la empresa, pero no recibí respuesta. Me comuniqué con la tienda Kozvit y me informaron que el registro UTS de los productos depende de la iniciativa de las marcas. Si la marca no registra el producto, lamentablemente no aparecerá ningún registro. La ausencia de registro en UTS no significa que el producto no sea original, sino que la marca no lo ha registrado. Aunque compre el producto en otra tienda o farmacia, no aparecerá el registro. Me sugirieron contactar directamente con el servicio de atención al cliente de la marca para obtener información.
A pesar de enviar un correo a Ducray, no he recibido respuesta. No sé si debo usar los productos o devolverlos. Si es necesario devolverlos, espero la respuesta de la empresa para hacerlo dentro del plazo legal.
Compré la crema solar Ducray Melascreen Creme Antitaches. Poco después, mi piel comenzó a pelarse. Me puse en contacto con la empresa para informar sobre este efecto secundario. Me dijeron que, tras revisar mi caso, podría devolver el producto. Han pasado 2 meses desde entonces y no he recibido nin...
Hoy recibí la crema solar SPF50+ Ar de la marca SVR, que compré a través del sitio web Sachane. Al verificar el producto en el sistema UTS, observé que aparece la frase 'se ha notificado una deficiencia' en el apartado de estado. Esto me generó dudas acerca de la autenticidad del producto, ya que es...
Compré dos productos de la marca Shiseido en la tienda en línea de Boyner. El primer producto es la loción protectora solar Shiseido GSC Expert Sun Protector SPF 50. El segundo producto es la crema para ojos Shiseido Waso Yuzu-C Eye Awakening de 20 ml. Decidí verificar ambos productos en el sistema ...
Compré la crema de ojos revitalizante Origins Ginzing™ con vitamina C y niacinamida de 15 ml en Hepsiburada. Al recibir el producto de la tienda Origins, escaneé el código de barras en el sistema UTS y descubrí que no estaba registrado. Envié un mensaje al vendedor, pero no recibí respuesta. También...
Compré un producto de cuidado facial de la marca Darphin a través de su página web oficial el 09.11. El pedido fue enviado, pero debido a que la empresa de mensajería no logró entregarlo en mi domicilio, el paquete fue devuelto. Hasta ese punto, todo parecía normal. Sin embargo, después de la devolu...
Comentarios