Drops me bloqueó el acceso tras una actualización y soporte no responde, ¿cómo puedo contactarlos?

Si Drops te bloqueó el acceso después de una actualización y el soporte no responde, aún podés intentar contactarlos eficazmente usando estos canales alternativos y pasos útiles:

• Ingresá desde navegador en vez de la app a: https://languagedrops.com e intentá iniciar sesión allí

• Si no funciona, accedé directamente a su formulario de contacto (mejor desde navegador):
https://languagedrops.zendesk.com/hc/es/requests/new

• También podés escribir al correo de soporte para hispanohablantes: [email protected]

• Incluí en el mensaje: tu correo de registro, tipo de dispositivo, versión actualizada de la app y captura del error si es posible

• Revisá tu carpeta de spam o promociones, por si ya respondieron y no lo viste

• Si la app fue descargada desde una tienda, dejá un comentario en la ficha de la app mencionando el problema y falta de respuesta

• Si el servicio fue pago, y no recuperás acceso en 48–72 hs, solicitá un reembolso desde la tienda o pedí un contracargo a tu banco

📢 Si estás luchando contra un problema similar, no estás solo. Comparte tus preocupaciones o presenta un reclamo en Xolvie para ponerte en contacto con otras personas y encontrar apoyo.