No Puedo Retirar el Dinero Acumulado en DramaGo Acceso Anticipado

Desde el día de hoy, a partir de las 8 de la mañana, he intentado sin éxito retirar el saldo que he acumulado en la sección de Acceso Anticipado de DramaGo. Al seguir los pasos indicados dentro de la aplicación para retirar fondos, se me solicita ingresar mi número de cuenta y mis datos de nombre y apellido. A pesar de haber completado toda la información de forma correcta y sin omisiones, la opción "Continuar" no aparece y el sistema no realiza la verificación automática requerida. Actualmente, mi cuenta muestra un saldo aproximado de ₺3.500, pero no puedo acceder a esa cantidad. Además, no sé cómo contactar al soporte de DramaGo, ya que dentro de la aplicación no encuentro ningún canal de ayuda claro o visible. Solicito que se solucione el problema de verificación en el proceso de retiro y que mi saldo pueda ser transferido sin más demoras. Agradezco una respuesta pronta y una solución definitiva a este inconveniente.