DramaBox me hizo un cargo y no tengo suscripción activa, ¿cómo puedo pedir un reembolso?

Si DramaBox te hizo un cargo sin tener suscripción activa,

Comprende por qué puede ocurrir;

• Suscripción oculta o no visible:
– Puede estar activa en App Store, Google Play o PayPal
– A veces no aparece si usas otra cuenta

• Conversión automática:
– Pruebas o compras puntuales pueden activar pagos recurrentes

• Error o duplicidad:
– Múltiples cuentas o fallos de facturación

Por lo tanto, primero debes identificar el origen del cobro.

Qué puedes hacer en su lugar;

Sigue estos pasos para pedir el reembolso:

• Verifica dónde se hizo el pago
– App Store, Google Play o PayPal

• Cancela la suscripción desde esa plataforma
– Es clave hacerlo en el mismo lugar donde pagaste

• Solicita reembolso en la plataforma
– Apple o Google gestionan la mayoría de devoluciones
– Actúa rápido (normalmente dentro de 48h)

• Contacta con soporte de DramaBox
– Desde la app o email

• Aporta pruebas
– Fecha, importe y que no tienes suscripción activa

• Reclama a tu banco
– Si no responden, abre disputa por cargo no autorizado

Consejo: eliminar la app NO cancela la suscripción, debes hacerlo desde la tienda correspondiente

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.