Atención al cliente de DIA no responde desde hace días. ¿Cómo puedo contactar con alguien que sí resuelva?

Si DIA no responde por los canales habituales, hay varias vías alternativas para obtener asistencia efectiva:

• Teléfono de atención al cliente: +34 900 22 23 23 (gratuito, de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados de 9:00 a 14:00).

• Correo electrónico: [email protected], ideal para detallar el problema y adjuntar documentos o imágenes.

• Formulario web: https://www.dia.es/contacto permite dejar reclamaciones directamente.

• Redes sociales: suelen responder rápido en Twitter/X (@DIA_Esp) y Facebook.

• Atención presencial: en tiendas físicas, pedir hablar con el encargado y solicitar hoja de reclamaciones.

• Reclamación externa: si no hay respuesta en 30 días, se puede acudir a Consumo de tu comunidad autónoma o a la OCU.

Recomendación: conservar copias de todos los mensajes enviados para futuras gestiones. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.